大中型企业战略设备管理| SMS设备-韦德娱乐

在重型建筑中, “橡胶碰到路面的地方”这句话可以恰当地重述为“铲子碰到泥土的地方”.“关键是，设备在完成工作的关键点上运行. 因此，管理和操作设备的最佳实践对于项目的成功至关重要. 在本期的专家角, SMS设备战略客户经理Ian Whittaker分享了他与客户对话的见解.

大型承包商目前面临的最大挑战是什么?

伊恩: 可能最大的问题是 有合格的人来做这项工作我几乎每天都会和我的客户讨论这个问题. 现在的经济相当健康, 特别是在加拿大西部, 所以有很多工作要做，但没有足够的人去做, 特别是熟练的技术行业. 留存率也是一个挑战，因为, 在竞争激烈的市场中, 公司通常通过提供略高的工资从其他公司吸引员工, 认识到他们的时间和技能的价值.

建立强大的公司文化至关重要, 因为它能培养员工的忠诚感和归属感. 当人们感到支持和安全, 他们更有可能留在一家始终优先考虑他们的福祉并促进他们职业发展的公司.

承包商面临的另一个重大挑战是满足合规性要求. 有资格参加一些更大的项目, 他们必须展示一个强有力的安全计划, 程序, 和文化. 另外, 他们需要在公司内部展示强有力的绿色倡议，并解决员工多样性等问题.

这让一切都回到了原点, 因为公司还必须吸引符合这些价值观的合适员工.

这对他们购置和管理设备有何影响?

伊恩: 有几个关键因素在起作用. 第一个, 拥有最先进的设备和最新的技术对于吸引新一代工人至关重要. 较新的设备也有增强的安全功能, 这样可以减少伤害事故，并向工人表明安全对公司很重要. 更新的技术还可以帮助公司在竞标的许多大型项目中满足绿色倡议的要求.

公司经常依赖他们的设备供应商了解最新的趋势，并学习如何更有效地使用他们的机器. 当我拜访客户时, 我的目标不仅仅是卖一台挖掘机，而是要被视为一名商业顾问. 我为他们提供市场洞察力, 就行业趋势提供意见, 并讨论技术是如何发展的. 事实上, 我每天大约95%的时间都在从事销售以外的活动，而是专注于客户依赖我们的许多其他方面. 我们还定期提供有价值的信息和培训, 包括安全讲座, 技术发展趋势, 和作业管理，提高盈利能力.

人们在获取装备时会犯什么错误?

伊恩: 这真的是一个选择而不是一个错误，但我认为 人们犯错误的最重要的地方是把他们的机器视为商品，而不是战略资产. 根据我的经验, 有些公司会考虑购置设备的成本, 这会导致短期决策不一定是好的. 我们最成功的客户在购买设备时都明白这一点, 你买的是未来几年的股票. 所以，你必须考虑每小时的拥有成本，比如说，十年的时间.

当然, 能够做到这一点取决于有一个供应商，可以帮助您保持设备运行在其最佳水平年复一年. 我们有一支非常强大的维护团队和一支同样知识渊博的技术团队，以确保我们能够实现这一目标.

公司希望从供应商那里得到什么样的承诺呢?

伊恩: 当与大公司合作时, 我们的做法取决于公司是私人公司还是上市公司. 上市公司倾向于将一切正式化, 要求事先提供详细的文件, 包括劳动力价格和零件折扣. 对于这些客户, 我们制定了全面的主服务协议，从本质上概述了我们的长期关系, 这些是合作协议.

与此形成鲜明对比的是, 私营企业, 其中许多是大型的家族企业, 强烈强调他们的价值观. 他们的姓氏和声誉往往岌岌可危, 所以他们特别感兴趣的是SMS设备的价值观如何与他们的价值观相一致. 对我们来说，倾听和真正理解他们的价值体系是至关重要的. 我最自豪的成就之一是我们如何支持这些公司的成长之旅.

你会给一个想要成长的小客户什么建议呢?

伊恩: Don't overcommit to equipment purchases; instead, 投入更多的, 如果有必要的话, 在聘请顶尖人才和专注于提供高质量的工作. 找一个可靠的商业伙伴，在你成长的过程中支持你的需求. 我特别自豪的是一个客户，他从一个滑转向开始，在十年内扩展到四十台机器. 尽管他们最初的财政拮据和有限的信用记录, 我们的财务团队和我与他们密切合作，制定了一个切实可行的计划. 他们避免过度使用设备，并优先雇用技术人员. 我还通过我的行业人脉帮助他们与熟练的商人建立联系. 我为我们在他们成长过程中发挥的关键作用感到自豪.